Rispondere su WhatsApp: entro 24 ore è gratis, dopo è un "modello" a pagamento

Quando un condòmino scrive al numero WhatsApp dello studio, puoi rispondergli da CtrlCondo. Entro 24 ore è gratis; dopo serve un messaggio a pagamento.

Come si fa

1. Apri la card da mandare in Da fare o nella pratica.
2. Premi Manda, oppure Modifica e poi Invia.

Cosa vedi

• Il messaggio WhatsApp entra in CtrlCondo come un'email: lo trovi nella pratica, con l'icona di WhatsApp.
• La risposta parte dal numero dello studio, nella stessa chat.
• Foto e file della conversazione finiscono fra i documenti della pratica.
• Entro le 24 ore puoi allegare foto e file alla risposta (la graffetta o Dalla pratica, in Modifica o nel dettaglio della chat): arrivano in chat uno per uno, dopo il testo.

Da sapere

Vale una regola di WhatsApp, non di CtrlCondo:

• entro 24 ore dall'ultimo messaggio della persona puoi rispondere liberamente, gratis;
• passate le 24 ore WhatsApp accetta solo un modello di messaggio pre-approvato da Meta, con il tuo testo dentro;
• per il modello Meta addebita una piccola cifra allo studio, sulla carta collegata all'account WhatsApp Business dello studio (non a CtrlCondo);
• prima di mandarlo CtrlCondo te lo dice e ti chiede di confermare il costo: niente parte senza il tuo clic;
• il modello non porta allegati.

Puoi rispondere così solo a chi ti ha scritto: CtrlCondo non manda mai messaggi WhatsApp a chi non ha iniziato la conversazione.