Termini e Condizioni di servizio

Questa pagina è un riepilogo pensato per la lettura. Qui sotto trovi i documenti ufficiali completi (versione 2.0, aggiornati al 6 luglio 2026): puoi consultarli qui senza uscire dall'app, aprirli in una scheda o scaricarli. In caso di difformità, prevale il testo integrale del documento.

CtrlCondo è un assistente basato su intelligenza artificiale per l'amministrazione condominiale. Aiuta lo studio a organizzare i documenti e a rispondere ai condòmini più in fretta, mantenendo l'amministratore sempre al comando delle decisioni.

In concreto il servizio:

• Acquisisce documenti che carichi o importi — PDF, scansioni, immagini ed esportazioni dei gestionali (es. archivi .bds di DomuStudio) — e ne estrae il testo.
• Classifica e archivia automaticamente ogni documento per condominio e per argomento (verbali, contabilità, preventivi, impianti, ecc.).
• Estrae informazioni come anagrafiche di condòmini e fornitori e voci di spesa, proponendole per la conferma.
• Indicizza tutto per la ricerca e affianca una base di conoscenza normativa (es. Codice Civile, L. 220/2012, adempimenti fiscali) per citare le fonti.
• Riceve le email dalle caselle che colleghi (IMAP) e le trasforma in richieste lavorabili; lo scaricamento è avviato da te.
• Propone bozze di risposta ai condòmini, con i riferimenti ai documenti e alle norme, e tiene traccia delle pratiche aperte.

Le funzionalità possono evolvere nel tempo: aggiungiamo, miglioriamo o ritiriamo parti del servizio per renderlo più utile.

CtrlCondo è uno strumento professionale, destinato ad amministratori di condominio e ai loro studi. Per usarlo devi creare un account con dati veritieri e mantenerli aggiornati.

• Sei responsabile della riservatezza delle tue credenziali e di ogni attività svolta dal tuo account.
• Se aggiungi collaboratori o colleghi al tuo spazio di lavoro, ti assicuri che rispettino questi Termini.
• Ogni studio vede esclusivamente i propri dati: non c'è accesso incrociato tra spazi di lavoro diversi.

Questo è il punto più importante. CtrlCondo usa modelli di intelligenza artificiale (Google Gemini, tramite Google Cloud Vertex AI) per leggere i documenti e generare proposte: classificazioni, estrazioni e bozze di risposta.

Usando CtrlCondo ti impegni a:

• usarlo solo per scopi leciti e legati all'amministrazione condominiale;
• caricare e trattare solo dati per cui hai titolo, nel rispetto dei diritti dei terzi e della normativa sulla privacy;
• non tentare di danneggiare, sovraccaricare o aggirare le misure di sicurezza del servizio;
• non usare l'AI per generare contenuti illeciti, diffamatori o ingannevoli.

Per i dati personali dei condòmini e dei terzi, tu sei il titolare del trattamento e CtrlCondo agisce come responsabile: i dettagli sono nella Informativa privacy.

Come trattiamo i dati è spiegato in dettaglio nella Informativa privacy. In sintesi: i dati dell'app risiedono su server nell'Unione Europea, l'elaborazione AI avviene tramite Google Cloud (Vertex AI), i contenuti non vengono conservati né usati per addestrare i modelli di Google e le credenziali delle caselle email sono cifrate.

Per funzionare, CtrlCondo si appoggia a fornitori terzi: Google Cloud (Vertex AI) per l'intelligenza artificiale, Firebase (Google) per l'autenticazione, e i provider email che colleghi tu (IMAP/SMTP). L'uso di questi servizi è soggetto anche ai rispettivi termini. Non siamo responsabili di malfunzionamenti o modifiche imputabili a tali terzi.

Il software CtrlCondo, il suo design e i suoi contenuti restano di proprietà del titolare del servizio. I tuoi documenti e dati restano tuoi: ci concedi solo la licenza, limitata e revocabile, necessaria a trattarli per erogarti il servizio. Le bozze generate sono a tua disposizione per l'uso nella tua attività.

Lavoriamo per offrire un servizio affidabile, ma non garantiamo che sia sempre ininterrotto o privo di errori. Il servizio è fornito "così com'è", nei limiti consentiti dalla legge. In particolare non rispondiamo delle conseguenze di decisioni prese sulla base di contenuti generati dall'AI senza la verifica di cui al punto 3.

Nei limiti massimi consentiti dalla legge, la nostra responsabilità è limitata ai danni diretti e prevedibili. Nulla in questi Termini esclude o limita responsabilità che non possano essere escluse per legge, né i diritti inderogabili che ti spettano.

Le condizioni economiche (piani, prezzi, fatturazione) sono quelle indicate al momento dell'attivazione o concordate in un accordo commerciale separato. Eventuali variazioni ti vengono comunicate in anticipo.

Puoi smettere di usare il servizio in qualsiasi momento. Possiamo sospendere o chiudere l'accesso in caso di violazione di questi Termini o di uso che metta a rischio il servizio o terzi. Alla cessazione, i dati sono gestiti come descritto nell'Informativa privacy.

Possiamo aggiornare questi Termini per ragioni tecniche, legali o di servizio. In caso di modifiche rilevanti te lo segnaliamo; continuando a usare CtrlCondo dopo l'aggiornamento ne accetti la versione in vigore.

Questi Termini sono regolati dalla legge italiana. Per le controversie è competente il foro di Torino, fatte salve le norme inderogabili a tutela del consumatore ove applicabili.