Attivare (o disdire) il modulo WhatsApp

WhatsApp non è compreso nei piani: è un modulo aggiuntivo con una tariffa mensile a parte. Durante la prova gratuita il modulo è compreso.

Come si fa

1. Apri Impostazioni → Abbonamento → Modulo WhatsApp (solo il proprietario). In alternativa: Impostazioni → Canali → WhatsApp → Attiva il modulo.
2. Attiva il modulo: bastano due clic. Se la carta è già salvata, l'addebito parte subito e il modulo è attivo; altrimenti ti viene chiesta la carta.
3. Con il modulo attivo, collega il numero dello studio da Canali → WhatsApp.

Da sapere

• La cifra della tariffa mensile è scritta sul pulsante.
• Il modulo si rinnova ogni mese. Lo disdici quando vuoi dalle Impostazioni e resta attivo fino a fine periodo.
• Le tariffe di Meta per i singoli messaggi (solo le risposte dopo le 24 ore) sono escluse: le addebita Meta allo studio.
• Alcuni studi lo hanno gratis (piloti): in quel caso la scheda lo dice e non c'è nessun addebito.
• In prova colleghi il numero da Canali → WhatsApp e lo usi come se fosse pagato, fino al giorno in cui finisce la prova. La scheda dice «compreso nella prova fino al …».
• In prova il modulo non si compra.
• Anche dopo la disdetta del modulo i messaggi in arrivo continuano a entrare.

Se qualcosa non va

• Se il modulo non è attivo, quando scrivi la risposta a una richiesta arrivata su WhatsApp te lo dice: intanto rispondi per email o telefono.
• Finita la prova, se non attivi il modulo da Impostazioni → Abbonamento, i messaggi WhatsApp continuano a entrare nel gestionale ma non puoi più rispondere da WhatsApp. La card in Canali lo dice e propone di attivarlo.