Farsi aiutare: il pannello Aiuto e questa guida

Il pannello Aiuto raccoglie tutto l'aiuto: l'assistente, questa guida, i tuoi ticket e i modi per contattarci. Si apre sopra la pagina, con quattro schede in basso.

Cosa vedi

• Home:
  • Chiedi all'assistente: risponde con questa guida e ti porta alla schermata giusta;
  • Cerca nella guida;
  • Apri un ticket: un problema o una domanda per il nostro team, ti rispondiamo entro 48h;
  • Prenota una call: scegli un orario per una videochiamata;
  • Scrivici: abbonamento, fatture, richieste commerciali (diventa anche questo un ticket).
• Novità: cosa è cambiato in CtrlCondo.
• Ticket: i ticket dello studio, con le nostre risposte. Vedi Aprire un ticket di supporto e seguirlo.
• Guida: questa guida, per capitoli.
  • In cima scrivi cosa cerchi: sotto compaiono le voci che ne parlano.
  • Con Invio la domanda va all'assistente.
  • In una voce, il percorso in alto porta dritto alla schermata.
  • La freccia in alto a destra apre la stessa voce a schermo intero.

Da sapere

• Durante il primo accesso (la configurazione iniziale) Aiuto è in alto a destra: i ticket, le novità e la guida ci sono già, così segui anche da lì le risposte a un ticket. L'assistente e le schermate dell'app si aprono dopo, finita la configurazione.
• Sul telefono il pannello occupa tutto lo schermo:

• La guida si legge anche fuori dall'app, senza accedere, su ctrlcondo.it/guida.